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首地江山赋客服管家贴心服务获业主称赞
2017年12月12日



本网讯(深圳首地物业:陈雪睿报道)近日,首地江山赋小区13栋业主马女士将一面题有“贴心管家,真情服务”的锦旗送至物业服务中心,感谢客服管家陈娇娇细致入微,尽心尽责的服务。

“你们的服务真是太周到了!贴心细致,简直像我的家人一样!”马女士激动地说到。沟通中得知,马女士自6月收房后就开始着手装修,在装修中遇到的问题在通过客服管家后,都得到快速的反应和解决,有时在下班时间遇到一些棘手的问题,反馈后,客服管家也会带着工程师傅赶到她家里为她解决,并跟进相关的服务环节。马女士搬家当天,客服管家陈娇娇还专程上门拜访,恭喜她及家人入住,在寒冷的冬季给业主送去了丝丝暖意。

据了解,首地物业管家在确定服务楼栋数后,就全程负责处理、跟进住户日常建议、投诉等工作,并在工作中将“首地物业,关爱全程”这一服务理念落实到日常,以超越客户需求为目标,努力打造 “服务、品质”为核心的企业竞争力。


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