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首地物业真情服务 多次获业主锦旗赞扬
2016年9月16日



本网讯(深圳首地物业:季晓燕报道)近日,首地物业工作人员心系业主,认真负责,多次及时抢修,不怕苦不怕累的精神多次获业主赠送锦旗赞扬。


9月4日,首地物业长春分公司首地·首城工程部接到5楼业主报修卫生间坐便器返水后,立刻安排刘海峰师傅上门维修。刘师傅到达现场后发现,并不是业主室内问题,而是污水主管道问题,即刻上报工程部主管——吴跃辉。吴主管马上组织人员对其所属的污水管道进行挖掘维修。由于钩机只能大面积将土地挖开,而为了避免其余正常管道意外破裂,临近管道的地方只能用人工进行挖掘,抢修师傅们小心翼翼地挖掘临近管道边缘的地方。一系列应急处理工作有条不紊地进行着,大家的额头上不停地冒出汗珠。经过4个小时维修,管道终于得以畅通。虽然现场处理完毕后已经晚间八点了,但是看到业主们满意的笑容后,抢修师傅们都很开心。业主十分感动,特意送上一面题为急业主所急,想业主所想的锦旗表示自己对工程部的谢意。



在“首地·首城”园区内,这样的事情还有很多。不久前,“首地·首城”工程部值班人员接到6栋一楼下水返水的报修单,谨慎的工程师傅经过仔细排查,确定是下水主杠堵了。工程维修部立即派出多位主力,用一天时间,在炎炎烈日下,跳进气味熏天的臭坑,将返水主杠疏通完毕。6栋业主为了感谢工程师傅,特地送来了一面“一心为民,贴心服务”的锦旗表示感谢。


业主送锦旗,在首地物业各项目经常有。锦旗上的内容多样,有赞扬首地物业工作人员热情周到服务的,也有表扬工作人员拾金不昧的,也有业主称赞首地物业一心为业主的……一面面锦旗既代表了业主们的肯定,也是首地物业始终坚持“把客户当做亲人”服务理念的最好回报。首地物业将继续努力,秉承“责任、服务、品质、品牌、创新”的企业精神,坚持以业主问题为导向,以业主需求为出发点,为业主提供更优质更高效的服务!






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